关于数据投诉骤增原因的求助，急急急！

杨昭

现象描述：最近西安地区的数据网投诉量比以往翻了好几倍，目前尚未查出原因，现在上传一个Gn口的数据抓包，请高手指点，看能否分析出是哪些网元出了问题，目前初步怀疑是核心网元的问题，因为最近做过SGSN还是GGSN的相关操作（具体不是很确定），因为无线侧的问题不会导致投诉数量比正常情况翻好多倍的，并且无线侧统计的业务量变化并不是特别大，请高手指点迷津，不胜感激！

杨昭

kinghighland 发表于 2014-3-6 11:10
压缩包里的pcap文件只有24字节

重新上传了一个，希望大侠指点，谢谢！

杨昭

hrbqby 发表于 2014-3-7 09:40
请检查一下GGSN网元里的关于内容计费配置，发现到10.0.0.72交互有异常。

大侠，您好，首先非常感谢您回复我的帖子，然后我想追问几个问题：第一：内容计费配置有问题和上网的异常有多少关联，大多数客户反应老掉线，上不去网。
第二：您是从那几条packet里面看到的GGSN的内容计费存在问题，是如何分析的；
谢谢！

杨昭

kinghighland 发表于 2014-3-9 21:34
如果GGSN的内容计费的策略配置不当，这种问题会影响到设备处理能力，在此情况下会导致业务降级，请参考下帖 ...

非常感谢！