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分享律师状告中移动流量月底清零回应称是国内外行业惯例: zzz 2013-8-20 08:42; 长沙律师刘明以消费者身份将中国移动长沙公司告上法院，矛头直指手机上网套餐流量月底清零不合理。 18日，湖南省律协原定邀约当地三大通信运营商负责人，就“手机上网套餐月底清零是否合法、公平”进行公开辩论，却因后者缺席而改为专家研讨会。今年6月，刘明在长沙移动营业厅办理了一个“20元包150M流量”的手机上网套餐。 7月结束后，还剩92M流量没用完，进入8月后，他发现，这92M没用完的流量在没有任何告知的情况下，被全部清零了。 “我花钱买的流量，没用完的流量不累计？”刘明认为移动公司月底将流量清零的做法不公平，便于8月初在长沙市天心区法院提起诉讼。刘明告诉记者，他向法院提出了三点诉讼请求：一是返还或补偿已被清零的流量，二是停止未来的清零行为，三是赔偿其调查取证产生的300元费用。在法律专家看来，上网流量清零的确属于“霸王条款”。北京盈科(长沙)律师事务所律师翦宜喜接受记者采访时表示，如果上网流量是免费赠送的，清零是可以的；如果上网流量是出钱买的，清零的做法就不合理，属于霸王条款，因为这给用户造成了损失。 ■ 移动回应清零是因套餐优惠和国际惯例涉事的长沙移动公司16日下午发表声明。根据移动方面的解释，上网流量之所以在月底清零，是因为“消费者享受了套餐优惠，而且这一做法也是国内外行业惯例”。长沙移动市场部负责人向记者解释，运营商推出的上网流量套餐是一种设劣使用时限的优惠举措，一般劣多档，套餐内包音的上网流量比非套餐来说要优惠很多。客户按自身需求自由选择合适套餐后，即可在约定时间内使用套餐所包音流量。客户如果不想使用套餐，也可以选择标准资费，选择权属于客户。长沙移动还表示，目前，绝大部分国家和地区运营商对流量套餐的使用时间都劣严格限制。例如美国的韦里孙(V““i“°)″、英国的沃达丰(29.49, -0.41, -1.37%)(V°d“f°″“)等，也主要采用套餐的方式为客户提供服务，他们的流量套餐也都是当月套餐内剩余业务量在月底自动失效。但据了解，国外也劣很多电信运营商的电话、流量套餐的剩余部分可累计到下月使用。; 694 次阅读|0 个评论

分享商业周刊:智能手机行业正走向衰竭: zzz 2013-8-13 08:45; 《商业周刊》网站刊登题为《智能手机行业正在衰竭》的评论文章，现全文摘要如下：今年，许多电子产品发烧友正热切盼望着IT界下一件大事的到来，但却只盼来一场空。当然这并不意味着市场上没有出现好的新设备，HTC One、黑莓Z10、三星Galaxy S4和Moto X都是非常好的手机，消费者可能会非常乐意购买其中的任意一款。虽然各公司对每款手机都进行了大肆宣传，虽然手机都有炫目的新特点，虽然高管们花费数月时间公开讨论他们的下一代产品，但今年出品的设备没有一台像他们所说的那样为市场带来革新。这些产品之间并没有多大的差别。苹果在2007年可能曾经是市场竞争的领先者，但从那以后，它的对手们也已经迎头赶上。对于大多数人来说，这些手机都起着相同的作用。它们可以运行应用程序，浏览互联网，看视频，收发邮件，以及玩小游戏。至于用户花多少钱买手机，手机制造商宣称产品有多少特殊功能，这些都不重要。现在的智能手机都大同小异了。而“智能手机”这个概念也不再具有生命力。对于一些关注手机产业的人来说，看到现在的手机公司还在做着苹果六年前就已经做过的事，会感到非常失望。这几乎可以说是非常荒谬。上周，LG发布了它的新旗舰产品G2。然而它最突出的特点竟然是音量控制器设在手机背面的相机镜头之下。诺基亚上个月发布的新产品Lumia 1020配有4100万像素的相机，但这项功能太过高端，大多数人并不需要，更何况用户还得为此花费额外的100美元。三星的新产品 Galaxy S4手机可能是最不如人意的了。这款产品包含了太多没用的噱头，例如手势感应和眼球追踪等，这些功能不会使手机变得更好，相反只会让手机更加复杂、难以使用。类似的例子还有很多，无一不证明着今天智能手机所宣称的令人惊奇的新特点其实并不存在。它们仅仅只是手机而已。而智能手机市场所称“一个全新的移动计算机时代已经来临”，也不过只是一个噱头。同时，纵观整个智能手机市场后就会发现，高端市场已经接近饱和，这意味着需求 iPhone 5或者HTC One这些高端手机的用户，早就已经购买到了他们所需要的产品。苹果和三星两大巨头已经占有太多的市场份额，似乎不太可能会有第三家公司出现并且争得一席之地。所以诺基亚等公司正在往低端智能手机市场作大规模投资，生产这些低端产品仅需花费几百美元的成本，但仍然能提供微软Windows Phone 8操作系统的全套功能。而苹果也将在今年晚些时候发布低成本的iPhone，三星也大量生产了几款相对便宜的Galaxy版本。当然，这并不代表人们会停止购买手机（他们不会），也不代表手机公司生产的产品很差（它们不差）。但现在智能手机市场上的各种产品已经相去无几，手机公司为了使自己脱颖而出只会制造一些无用的噱头，这是一种非常愚蠢的行为。移动设备产业生生不息，但“智能手机”却已名存实亡。本文作者史蒂夫-科瓦奇是《商业周刊》网站高级编辑，主要负责技术行业新闻报道。; 431 次阅读|0 个评论

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