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[业务与应用] 3G终端QQ业务掉线问题分析 [复制链接]

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懒

发表于 2012-8-21 20:35:05 |显示全部楼层
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本帖最后由 爱卫生 于 2012-8-21 20:35 编辑

下载自CNKI中国知网论文中心。发表自《中国电信技术》2012年06期。已上传至城通网盘。网页下载地址:http://www.ctdisk.com/file/8923791。论坛城通网盘地址:http://gprshome.ctdisk.com  

【作者】 王晓龙;  

【机构】 中国联合网络通信有限公司福建省分公司;  

【摘要】 通过对诺基亚终端在使用QQ业务时出现掉线问题的深入分析,发现了此类终端对于类似QQ小流量业务支持的缺陷,同时提出了网络侧的规避方法

【关键词】 WCDMA; QQ终端; 掉线;  

问题描述

有用户投诉诺基亚终端在3G网络中使用QQ业务时,经常出现掉线的现象,而且出现问题的概率较大,严重影响用户的业务使用感受。

问题分析

QQ业务属于小流量的数据业务,在使用过程中具有实时性的特点,具有对网络时延要求小、数据流量小、网络资源占用大等几个明显特征。如果出现掉线现象,对用户的使用感受影响较大。在对问题用户进行信令跟踪后,发现问题终端为诺基亚N85,使用HSDPA业务,并且出现问题时都出现了RB建立失败的情况。

通过分析异常信令流程可以看出,在网络侧给终端发出RB建立的消息后,直到RB建立定时器超时的5s之内,都没有收到终端关于RB建立的响应消息,网络侧认为RB建立失败,于接导致QQ业务掉线。

经分析确认,失败原因是网络侧认为UE在使用HSDPA业务时上行TB块CRC校验码错误,诺基亚终端编码存在问题。另外,从前台的测试数据中可以看到,RB建立过程中终端返回了RB建立完成消息,但在网络侧显示没有收到,可见真正原因是终端问题致使网络侧无法正确解析其消息。

由于诺基亚的这款终端在市场上使用较广,华为设备在R12中使用了一个IMEI查询的方式来规避此问题。原理是在RNC侧增加了支持IMEISV查询的功能,打开此功能后,针对进行数据业务的终端在RNC发送安全模式完成消息后,RNC主动给UE下发PS 域Identity Request消息来查看UE是不是N85终端,如果是N85,则其业务将会建立在基本不会出现此问题的R99上。

根据此规避方法,经过再次分析,发现在RB建立失败的情况下RNC发过,也就是说设备侧针对诺基亚终端所作的规避措施没有起到作用。分析发现,是由于RNC侧下发的Identity Request消息是在RAB建立请求之后,而RAB建立请求中已经携带了业务建立所使用的是R99信道还是H信道的信息,这样就会出现即使网络侧通过Identity Request消息能够识别出终端是诺基亚N85终端,但是在信令流程上已经晚了,无法把业务建立在R99上进行规避。   

问题处理 ● 此问题的根本原因是诺基亚终端的问题,需要诺基亚对底层进行改进;

● 鉴于市场上此终端已经大量使用,建议设备厂商从网络侧对其进行规避,对于华为的网络侧设备而言,修改Identity Request消息在信令流程中的位置顺序是一个可行的方法;

● 对3G终端进行严格的测试,避免出现不符合协议的不合格产品入网。如对本文内容有任何观点或评论,请发E-mail至editor@ttm.com.cn

www.gprshome.com: GPRS及移动通信技术学习交流分享平台。

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发表于 2014-6-22 14:43:33 |显示全部楼层
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